안녕하세요 네이버정식등록업체 지식iN 소액결제, 콘텐츠이용료(정보이용료), 상품권, 카드
업계 1위 상담사 소라페이 답변 드리겠습니다.
왜 아직 정지가 안 됐을까요?
시스템 반영 지연: 가끔 통신사 시스템이 바로바로 적용되지 않고 조금 늦어지는 경우가 있어요. 특히 주말에는 시스템 작업이 평소와 다르게 돌아갈 수도 있고요.
주말 유예 가능성: 상담사분이 말씀해주신 시간은 원칙적인 시간이고, 실제 시스템에서는 주말 동안은 정지를 유예하고 다음 영업일(월요일)에 정지를 적용하도록 설정되어 있을 수도 있어요. 상담사분이 착오로 정확한 시스템 적용 시간을 다르게 안내했을 수도 있고요.
두 번째 임시 해제 적용: 혹시 모르게 두 번째 임시 해제가 자동으로 적용되었거나, 상담사분이 서비스 차원에서 조금 더 길게 풀어준 걸 수도 있어요.
상담사분이 말씀해주신 시간이 지났는데도 정지가 안 된 걸 보면, 주말까지 서비스가 유지되거나 아니면 월요일에 정지가 될 가능성이 가장 높아 보입니다 ! 주말에는 통신사 시스템 작업이 최소화되는 경우가 많아서, 정지 같은 서비스 제한은 평일에 적용될 때가 많습니다.